À propos du cours
Ce module gratuit vous permet de découvrir la méthode d’entraînement Esthetic Lab’s.
Vous travaillerez autour de la simulation d’une vente avec des exercices guidés, des conseils méthodologiques, des questions types examen et une évaluation scorée pour valider vos connaissances.
Une partie du contenu est accessible gratuitement afin de vous familiariser avec le format et les attentes de l’épreuve.
Les exercices complets seront disponibles dans la version intégrale du module.
Contenu du cours
Intro – Comprendre l’épreuve EP3 Situation 1 : Simulation d’une vente
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Déroulement de l’épreuve EP3 – Situation 1
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Les attentes du Jury
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Les objectifs de ce module
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Quiz – Les attentes du jury et les erreurs à éviter
La méthode : les 12 étapes d’une vente – Fiche Mémo
Leçon 1 – Accueil et Recherche des besoins
Leçon 2 – Reformulation
Leçon 3 – Présentation / Démonstration du produit ou de la prestation et Argumentation
Leçon 4 – Les objections
Leçon 5 – Vente additionnelle
Leçon 6 – Conclusion de la vente
Leçon 7 -Fidélisation et encaissement
Leçon 8 – Planifier un rendez-vous
Leçon 9 – Prise de congé
SYNTHESE DE COURS à télécharger
EVALUATION FINALE
Notes et avis de l’apprenant
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